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對(duì)于從事市場(chǎng)工作的人，歐洲人叫市場(chǎng)部，美國(guó)人叫營(yíng)銷(xiāo)，臺(tái)灣人叫企劃，大陸也曾經(jīng)叫了很久的策劃。但隨著臺(tái)灣來(lái)大陸打工的人充斥各行各業(yè)，市場(chǎng)部、策劃部在大部分企業(yè)漸漸地變成了企劃部。
銷(xiāo)售部與企劃部，在具體的工作中，看似對(duì)立卻又不可分。銷(xiāo)售部是將貨鋪到消費(fèi)者面前，而企劃部則是將貨“鋪”進(jìn)消費(fèi)者心里。如果銷(xiāo)售是沖鋒的戰(zhàn)士，企劃則是運(yùn)籌帷幄的軍師。銷(xiāo)售做今天、顧眼前、重回款，企劃為明天、做規(guī)劃、重成本……
企劃經(jīng)理人終日圍繞著產(chǎn)品，負(fù)責(zé)其“生老病死”。與生產(chǎn)、研發(fā)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、法務(wù)、設(shè)計(jì)、媒介、銷(xiāo)售等部門(mén)有著密切的聯(lián)系。實(shí)際上，如此的“多面手”，該如何在職場(chǎng)的夾縫中求“生
”呢？ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)常犯的六宗罪
一、過(guò)分相信銷(xiāo)售意見(jiàn)，導(dǎo)致規(guī)劃失敗
在銷(xiāo)售會(huì)議上，一些沒(méi)有完成任務(wù)的區(qū)域經(jīng)理總把原因歸咎為“沒(méi)有適合的產(chǎn)品、產(chǎn)品品質(zhì)不夠好、促銷(xiāo)方式有問(wèn)題”等等。接下來(lái)，企劃經(jīng)理與區(qū)域經(jīng)理就不得不開(kāi)始了拉鋸式的“溝通”，而溝通的結(jié)果往往是：現(xiàn)有產(chǎn)品改包裝、調(diào)克重、變口味，乃至開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。待到季度庫(kù)盤(pán)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的呆滯包裝材料一大堆——看似產(chǎn)品“變”到位了，企業(yè)反而虧了一大堆錢(qián)。
W企業(yè)一位深受老總認(rèn)可、相當(dāng)“得勢(shì)”的區(qū)域經(jīng)理在銷(xiāo)售會(huì)議中提到，他管轄的區(qū)域，業(yè)績(jī)難以上升的原因，主要是缺少適銷(xiāo)的口味，當(dāng)?shù)厝撕谩八帷笨谖叮瑸闈M足市場(chǎng)需求，應(yīng)該開(kāi)發(fā)一個(gè)酸口味的產(chǎn)品。老總立馬許可，企劃經(jīng)理和研發(fā)部門(mén)迅速將新品出爐。產(chǎn)品上市一個(gè)月，僅銷(xiāo)售數(shù)千件，離當(dāng)初上市提案中的首批要貨量“100萬(wàn)元/月”嚴(yán)重不符。經(jīng)過(guò)調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)產(chǎn)品只在這個(gè)區(qū)域的單個(gè)縣城做到了“旺銷(xiāo)”。
實(shí)際上，由于銷(xiāo)量有限，產(chǎn)品根本達(dá)不到設(shè)定的毛利指標(biāo)。為了開(kāi)發(fā)這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)企業(yè)投入的研發(fā)和制作成本，就高達(dá)數(shù)萬(wàn)元。所以，過(guò)分相信銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)，不經(jīng)過(guò)科學(xué)的調(diào)查，就盲目地“催生”產(chǎn)品，是企劃經(jīng)理人之大忌，其結(jié)果必然是導(dǎo)致企業(yè)盈利能力的下降。
二、過(guò)分注重對(duì)手動(dòng)作，盲從策略處處被動(dòng)
沒(méi)有調(diào)研就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。在這句名言的引導(dǎo)下，企劃經(jīng)理人往往行事謹(jǐn)慎，一切按市場(chǎng)調(diào)研的信息來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品。B企業(yè)在一次月度例行調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，某主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某區(qū)域大量地上市一項(xiàng)新品，該新品的零售價(jià)為0.8元一包。由于有著價(jià)廉物美的品質(zhì)，于是經(jīng)銷(xiāo)商非常認(rèn)可。經(jīng)過(guò)分析，認(rèn)定是對(duì)B企業(yè)一元產(chǎn)品長(zhǎng)期高增長(zhǎng)現(xiàn)象的重拳出擊，估計(jì)對(duì)手在本區(qū)域試銷(xiāo)后，將會(huì)在全部區(qū)域進(jìn)行推廣。B企業(yè)為打擊對(duì)手在產(chǎn)品上市中的萌芽狀態(tài)（快銷(xiāo)品有個(gè)規(guī)律，能將對(duì)手的新品壓制三個(gè)月不暢銷(xiāo)，這個(gè)產(chǎn)品基本上就沒(méi)戲了），決定對(duì)其1元主銷(xiāo)產(chǎn)品增加3個(gè)點(diǎn)的經(jīng)銷(xiāo)商返利。僅兩個(gè)月，就把對(duì)手打得很慘。但第三個(gè)月，企業(yè)想將這個(gè)主銷(xiāo)產(chǎn)品恢復(fù)價(jià)盤(pán)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)樯蟽蓚�(gè)月“吃”入太多，消化不良，當(dāng)月不愿意在少3個(gè)點(diǎn)的條件下進(jìn)貨。之后的兩個(gè)月，B企業(yè)銷(xiāo)售只達(dá)成目標(biāo)的50%。這個(gè)情況的后果是，很多B企業(yè)的業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)金無(wú)法兌現(xiàn)（任務(wù)完成不超過(guò)60%，當(dāng)月無(wú)獎(jiǎng)金，而業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金占比是工資的60%）。不少業(yè)務(wù)員失望而去，導(dǎo)致了部分市場(chǎng)出現(xiàn)了亂套。最終，費(fèi)了很大的努力，價(jià)盤(pán)才恢復(fù)了正常。因此，對(duì)于對(duì)手的變化，重視但不要盲從，要結(jié)合自有產(chǎn)品的規(guī)劃特性作出判斷或調(diào)整，企劃經(jīng)理的一個(gè)小決策，有可能影響企業(yè)的很多方面。
三、產(chǎn)品品質(zhì)遠(yuǎn)超對(duì)手，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)力應(yīng)招
有點(diǎn)行話叫“沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出去的價(jià)格”，的確，只要將好產(chǎn)品不斷地降價(jià)，產(chǎn)品自然有機(jī)會(huì)暢銷(xiāo)。但好像只有傻子才會(huì)做這種虧本的生意。企業(yè)永遠(yuǎn)是需要掙錢(qián)的，否則企業(yè)該如何存活？
企劃經(jīng)理經(jīng)常要求研發(fā)部門(mén)盡量做出最好的產(chǎn)品，殊不知，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)測(cè)試，品質(zhì)明顯高于對(duì)手，但在上市時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，盈利能力遠(yuǎn)不如對(duì)手。結(jié)果，問(wèn)題就來(lái)了。
C企業(yè)面對(duì)行業(yè)低檔產(chǎn)品，鎖定了幾大競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)了一款口感相當(dāng)不錯(cuò)的產(chǎn)品。雖然毛利只有9%，但一經(jīng)上市，就非常暢銷(xiāo)。企業(yè)剛剛松了一口氣，并暗嘆薄利多銷(xiāo)時(shí)，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)了將其同檔產(chǎn)品一次性增加給經(jīng)銷(xiāo)商5個(gè)點(diǎn)的促銷(xiāo)活動(dòng)。C企業(yè)的新品立即受阻，旺銷(xiāo)不到兩月的產(chǎn)品，就沒(méi)有流轉(zhuǎn)了。C企業(yè)硬著頭皮跟進(jìn)了一段時(shí)間的促銷(xiāo)，也不得不停止，因?yàn)楸旧碇挥?個(gè)點(diǎn)的毛利，用掉5個(gè)點(diǎn)做SP，就虧本了。最后，企劃經(jīng)理只好與研發(fā)人員溝通，適當(dāng)降低品質(zhì)，以迎合產(chǎn)品對(duì)毛利的要求。但毛利降下后，消費(fèi)者明顯發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品質(zhì)量變差了，就不再購(gòu)買(mǎi)。結(jié)果可想而知，一個(gè)好產(chǎn)品，在歷經(jīng)半年之后，“轟轟烈烈”地倒下了。
四、口味測(cè)試評(píng)比第一，市場(chǎng)試銷(xiāo)不見(jiàn)叫好
做食品企業(yè)的企劃，尤其是小食品，隔三差五的就是和研發(fā)同事們一起測(cè)試產(chǎn)品、調(diào)口味。某企業(yè)的企劃人D經(jīng)理，是新上任的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，在半年的任職中，D經(jīng)理頭痛的是，產(chǎn)品調(diào)試本來(lái)很理想，但在市場(chǎng)中，卻有很多銷(xiāo)區(qū)反映口味不好，消費(fèi)者難以接受。這是為什么呢？
實(shí)際上，口味測(cè)試是一個(gè)產(chǎn)品成型的基礎(chǔ)動(dòng)作。但在這一動(dòng)作中，企劃經(jīng)理要慎防三個(gè)方面的誤區(qū)。一是“實(shí)驗(yàn)室不等于車(chē)間”，要分析實(shí)驗(yàn)室里的產(chǎn)品，在車(chē)間是否因采購(gòu)原料不同或者工藝有出入而存在口味上的差異？二是“內(nèi)品不代表外測(cè)”，不要因?yàn)橹鄙鲜�，就忽略了外部消費(fèi)者測(cè)試，僅僅內(nèi)部品評(píng)就了事。尤其是孩童食品，同事品嘗了好未必就是好，還要找小朋友實(shí)地做測(cè)試。三是“口味不能通打天下”，有的銷(xiāo)區(qū)的消費(fèi)者不喜歡，或許并不是口味的問(wèn)題。畢竟，在不同的區(qū)域，消費(fèi)者口感有著不同的偏差�！ �
五、都知包裝設(shè)計(jì)重要，實(shí)操過(guò)程仍然中招
包裝對(duì)于食品的重要性勿容置疑。尤其是食品中的沖動(dòng)消費(fèi)品，如方便面、啤酒等，一款有“賣(mài)相”的產(chǎn)品尤為重要。
某企業(yè)開(kāi)發(fā)一個(gè)新品，包裝檔次做得非常好，明顯超過(guò)了同檔次產(chǎn)品。結(jié)果使得本來(lái)是定價(jià)2元錢(qián)的產(chǎn)品，很多零售商都賣(mài)3元錢(qián)。表面上看，經(jīng)銷(xiāo)商獲利更大，積極性也更高了，但產(chǎn)品的最終判官是消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品后，其參考標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然不可能再是2元錢(qián)，而是3元檔次的產(chǎn)品，所以，僅有一款好“外表”的新品，明顯無(wú)法達(dá)到消費(fèi)者意想的品質(zhì)。所以，消費(fèi)者在初次嘗試以后，再?zèng)]了沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)它的欲望了。企業(yè)只能叫屈，本來(lái)就是依2元錢(qián)檔次設(shè)定的品質(zhì)，就因?yàn)榘b過(guò)好，經(jīng)銷(xiāo)商硬在賣(mài)三塊，消費(fèi)者也不知情的情況下拒絕了，一個(gè)新品就這樣倒下了。所以，在包裝運(yùn)用方面，在正確對(duì)待包裝材質(zhì)的選擇，包裝質(zhì)感等應(yīng)該和市場(chǎng)同檔產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出適當(dāng)?shù)倪x擇，一味追求了好的材質(zhì)來(lái)做包裝，對(duì)產(chǎn)品并不一事實(shí)上有好幫助。
六、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)顧前丟后，上市伊始倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)
F企業(yè)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)作，一款代表企業(yè)實(shí)力和形象的產(chǎn)品終于成型了。口感測(cè)試一流，毛利更達(dá)到行業(yè)空前的40%，具備了殺入超市和行業(yè)一線企業(yè)拼殺的要求，包裝形象也非常誘人。但企劃經(jīng)理忙于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，或者是一葉障目的固化在追求一個(gè)好產(chǎn)品的狹隘點(diǎn)上。結(jié)果忽略了產(chǎn)品上市的提前準(zhǔn)，結(jié)果，臨近上市了，上市規(guī)劃卻做得亂七八糟：試銷(xiāo)城市定了，但城市經(jīng)理忙著討價(jià)還價(jià)；產(chǎn)品在車(chē)間成型了，卻發(fā)現(xiàn)包裝尺寸過(guò)大、包裝松垮、賣(mài)相不好；產(chǎn)品量產(chǎn)了，卻發(fā)現(xiàn)KA主管的商超進(jìn)場(chǎng)談判還沒(méi)搞定；最終進(jìn)賣(mài)場(chǎng)了，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員來(lái)不及培訓(xùn)；培訓(xùn)好了，又發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)試吃效果卻非常差，原因是采購(gòu)的話筒出了問(wèn)題，發(fā)不出聲音……
人們常說(shuō)，“成功”一次只來(lái)一個(gè)，但“問(wèn)題”卻每次都是排著隊(duì)來(lái)�？梢�(jiàn)，作為企劃經(jīng)理，須知產(chǎn)品開(kāi)發(fā)并不是單純做好一個(gè)產(chǎn)品的口味（那樣豈不是請(qǐng)研發(fā)就夠了）。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，會(huì)涉及到方方面面的環(huán)節(jié)，這些問(wèn)題，都需要企劃經(jīng)理未雨綢繆�！ �
日常工作中常進(jìn)的七個(gè)陷井
一、指望銷(xiāo)售給你節(jié)省費(fèi)用
銷(xiāo)售和企劃之間的一個(gè)有趣現(xiàn)象就是：銷(xiāo)售整天忙著掙錢(qián)，企劃整天忙著花錢(qián)。的確，表面上看，銷(xiāo)售每天都為企業(yè)收回了現(xiàn)金，而企劃經(jīng)理們，為了調(diào)研、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、做廣告，整天都是“花錢(qián)如水”。但須知，其實(shí)企劃經(jīng)理花錢(qián)的目的，正是為了企業(yè)更好地掙錢(qián)，而實(shí)際中，有一些銷(xiāo)售人員也不見(jiàn)得掙錢(qián)。
以H企業(yè)為例，企劃經(jīng)理協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總進(jìn)行市場(chǎng)了解后，發(fā)現(xiàn)這樣幾個(gè)現(xiàn)象：一部分銷(xiāo)售人員，兩個(gè)月沒(méi)有發(fā)走一車(chē)的貨，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)榱�，而其工資加出差補(bǔ)助，一個(gè)月竟然超過(guò)了5000元。而另有一些銷(xiāo)售區(qū)域，看似產(chǎn)品賣(mài)得很不錯(cuò)，但從報(bào)表中看到，其促銷(xiāo)費(fèi)用超過(guò)了10%，在平均毛利只有15%的情況下，企業(yè)賣(mài)得越多，反而虧得越大。實(shí)際上，企劃經(jīng)理除了對(duì)產(chǎn)品施行管理外，還需要對(duì)產(chǎn)品毛利（盈利）能力進(jìn)行管理。不要指望銷(xiāo)售人員給企業(yè)節(jié)省費(fèi)用，不要為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的表面數(shù)字所蒙蔽。在平時(shí)，要學(xué)會(huì)通過(guò)財(cái)務(wù)和營(yíng)業(yè)中心的報(bào)表中，分析出不同銷(xiāo)區(qū)出現(xiàn)的問(wèn)題，從而對(duì)產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品損益、促銷(xiāo)執(zhí)行等提供科學(xué)的依據(jù)。
二、電視廣告的歧途
J企業(yè)利用年底在央視重磅投入廣告，60天下來(lái)，近千萬(wàn)扔去了。但業(yè)績(jī)卻不如上年同期沒(méi)有投放廣告的效果，這與J企業(yè)多年持續(xù)上升的業(yè)績(jī)是格格不入的。于是，企業(yè)內(nèi)部就出現(xiàn)了激烈的爭(zhēng)論：銷(xiāo)售說(shuō)企劃經(jīng)理亂花錢(qián)。企劃經(jīng)理則認(rèn)為銷(xiāo)售沒(méi)有配合好。銷(xiāo)售辯解說(shuō)廣告在春節(jié)期間投放，經(jīng)銷(xiāo)商都回家過(guò)年去了，因此影響了鋪貨的速度。企劃說(shuō)廣告不能看短期，而要注重品牌長(zhǎng)期建設(shè)的效應(yīng)。
其實(shí)，他們說(shuō)得都沒(méi)有錯(cuò)。企劃投放廣告本身是沒(méi)有錯(cuò)誤的，錯(cuò)在企業(yè)的投放時(shí)機(jī)和觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)。首先，要明白一點(diǎn)，電視廣告不像促銷(xiāo)一樣可能當(dāng)天就見(jiàn)效，它有一個(gè)傳播引導(dǎo)期，當(dāng)過(guò)了這個(gè)時(shí)期后，銷(xiāo)量才有可能明顯地快速上升。其次，如果說(shuō)電視廣告是“大炮”，沒(méi)有地面配合，就有可能白“炸”了。說(shuō)白了，這個(gè)失敗的案例在于，銷(xiāo)售和企劃，沒(méi)能明白一個(gè)道理：廣告是協(xié)同作戰(zhàn)才能取得效果的動(dòng)作，別指望某一個(gè)單方面能發(fā)力成功。企劃經(jīng)理在規(guī)劃好產(chǎn)品廣告的同時(shí)，應(yīng)該緊密的與銷(xiāo)售溝通，知會(huì)銷(xiāo)售人員廣告的排期，并協(xié)同制訂出地面配合的要求并全時(shí)監(jiān)控執(zhí)行�！ �
三、商標(biāo)注冊(cè)大意失荊州
K企業(yè)的一支產(chǎn)品，歷經(jīng)兩年的時(shí)間，從默默無(wú)聞到行業(yè)銷(xiāo)量的第一，還成功地開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)新品類(lèi)。但企劃經(jīng)理前期沒(méi)有意識(shí)的商標(biāo)的重要性，或者知道商標(biāo)的重要性但因?yàn)楫?dāng)時(shí)銷(xiāo)售不佳而忽略了。后來(lái)，當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)到銷(xiāo)售極速上升而引發(fā)行業(yè)跟風(fēng)之時(shí)，在商標(biāo)注冊(cè)上即因產(chǎn)品的名字屬于通用詞而無(wú)法注冊(cè)成功，最終，引發(fā)大量的對(duì)手開(kāi)發(fā)同名產(chǎn)品，甚至包裝也模仿的惟妙惟肖。
Z企業(yè)是一家醫(yī)藥企業(yè)，20世紀(jì)90年代后期，在感冒藥上成功地創(chuàng)造了一個(gè)品牌，銷(xiāo)量數(shù)億元一年。但這時(shí)發(fā)現(xiàn)，商標(biāo)讓別人搶注了。注冊(cè)方要求Z企劃停止再生產(chǎn)該產(chǎn)品，Z企業(yè)“有委屈無(wú)法理”，只好提出回購(gòu)，但對(duì)方竟然拒絕了5000萬(wàn)元回購(gòu)價(jià)格，Z企業(yè)考慮到成本壓力，只好改名易幟。而注冊(cè)方卻成功利用這個(gè)機(jī)會(huì)，很快從零開(kāi)始成為一個(gè)同樣年銷(xiāo)數(shù)億的企業(yè)。
法律總是無(wú)情的，所以企劃經(jīng)理在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品伊始，就應(yīng)該密切與公司法務(wù)部門(mén)溝通，盡早注冊(cè)名稱(chēng)和外觀專(zhuān)利等�！ �
四、版權(quán)失誤損失大筆錢(qián)
M企業(yè)是一家連鎖茶坊，在裝飾上，從網(wǎng)上下載了一些京劇臉譜做墻壁裝飾。當(dāng)時(shí)，企劃經(jīng)理認(rèn)為臉譜是中國(guó)的民間傳統(tǒng)，所以就沒(méi)有往侵權(quán)方面去想。結(jié)果臉譜的作者發(fā)現(xiàn)了，告到法院。最終茶坊賠了不少錢(qián)。作為企劃經(jīng)理，在這個(gè)案例中犯了典型的“自以為是”的錯(cuò)誤。而另一家企業(yè)，在一款包裝上采用了咨詢公司提供的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品上市后，才發(fā)現(xiàn)，這款讓咨詢公司說(shuō)成“花”的“好包裝”，竟然是抄襲之作，結(jié)果讓人告上門(mén)來(lái)。雖然說(shuō)企業(yè)的損失應(yīng)該從咨詢公司方面得到賠償，但咨詢公司卻根本沒(méi)能力也不想承擔(dān)這么巨大的損失。最終，企業(yè)只能自認(rèn)倒霉。
從這些案例中可以看到，隨著企業(yè)維權(quán)意識(shí)的提高，企劃經(jīng)理在產(chǎn)品管理中，應(yīng)該時(shí)時(shí)慎重應(yīng)對(duì)法律事務(wù)對(duì)企業(yè)的影響。
五、促銷(xiāo)重方案卻輕流程
Q企業(yè)的企劃經(jīng)理，針對(duì)其管理的產(chǎn)品制定了In pack（包裝內(nèi)）刮卡中獎(jiǎng)活動(dòng)，一等獎(jiǎng)為手機(jī)一部。本來(lái)全國(guó)市場(chǎng)設(shè)置了10部手機(jī)，但促銷(xiāo)方案出臺(tái)執(zhí)行后，短短一個(gè)月內(nèi)，接到了上千部手機(jī)中獎(jiǎng)申請(qǐng)。后來(lái)去核實(shí)，竟然都是真的。原來(lái)，印刷的一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)卡，本該只要10張，結(jié)果沒(méi)把好關(guān)，印刷廠印出了數(shù)千張一等獎(jiǎng)，廠家只好自認(rèn)霉。最終，找到 “全世界最便宜的手機(jī)廠家”進(jìn)行了采購(gòu)，雖然最后手機(jī)采購(gòu)價(jià)真的“便宜之極”，但促銷(xiāo)費(fèi)用比原計(jì)劃實(shí)實(shí)在在的高出了數(shù)百倍。所幸的是，這家企業(yè)實(shí)力堪稱(chēng)雄厚，要是一個(gè)小企業(yè)，發(fā)生這樣的事情，估計(jì)是在破產(chǎn)處理了。
后來(lái)調(diào)查，錯(cuò)誤是這樣發(fā)生的，設(shè)計(jì)人員將卡制版比例將一等獎(jiǎng)比例設(shè)計(jì)過(guò)多，而草草定稿，企劃經(jīng)理在印刷簽樣時(shí)也是草草地簽字，而IQC（進(jìn)貨檢驗(yàn)）更是草草簽字入庫(kù)，生產(chǎn)就更不清楚而“草草”投放……經(jīng)過(guò)若干次“草草”，企業(yè)的錢(qián)也就真像“草”一樣不值了。在這個(gè)案例中，企劃經(jīng)理雖然看似不用承擔(dān)全部責(zé)任，但作為產(chǎn)品的“老爸”，你又有什么理由將責(zé)任推給別人呢？而且，作為企業(yè)經(jīng)理，一年有一次這樣的“大活動(dòng)”一弄，當(dāng)年的損益指標(biāo)，肯定是別指望達(dá)標(biāo)了。
六、事務(wù)工作過(guò)多淪為文員
T企業(yè)是湘南的一家食品企業(yè)。年初，老總看準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)，從某知名外企引進(jìn)了一批職業(yè)經(jīng)理人。這些職業(yè)經(jīng)理人，在原企業(yè)中善用的是企劃體系以品牌經(jīng)理制來(lái)施行產(chǎn)品的管理。來(lái)到T企業(yè)后，就全面推動(dòng)品牌經(jīng)理制。但企業(yè)原有企劃人員10人還不到，其中5個(gè)企劃經(jīng)理變成了品牌經(jīng)理，但而新人招聘不及時(shí)。問(wèn)題就出現(xiàn)了。
配合品牌經(jīng)理制，職業(yè)經(jīng)理人們搞了一套所謂的“非�？茖W(xué)”管理系統(tǒng)，要大家在今后以數(shù)據(jù)說(shuō)話。結(jié)果，企劃經(jīng)理們每天就忙著報(bào)表、會(huì)議和報(bào)告，一個(gè)月下來(lái)，開(kāi)會(huì)達(dá)到15場(chǎng)。用一個(gè)企劃經(jīng)理的話就是，一天準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)，一天忙著開(kāi)會(huì)，一個(gè)月就這樣過(guò)了，到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn)，平時(shí)一個(gè)星期可以做出來(lái)的工作，現(xiàn)在一個(gè)月還在領(lǐng)導(dǎo)那沒(méi)有定奪。在本案例中，雖然表面上看好像是外來(lái)職業(yè)經(jīng)理人水土不服的故事，但我們每個(gè)企業(yè)的確應(yīng)該特別注意企劃經(jīng)理的工作安排。企劃是系統(tǒng)的工作，但它同樣需要超強(qiáng)的創(chuàng)意能力。而創(chuàng)意絕非時(shí)不時(shí)的所謂“火花”，它是縝密的思考和邏輯分析的結(jié)晶，這就需要時(shí)間。如果在每天的工作中，這種做報(bào)表、開(kāi)大會(huì)的事務(wù)性工作過(guò)多，企劃經(jīng)理就倫淪落為普通文員了。
七、不善用科學(xué)工具導(dǎo)致提案失敗
不善用工具進(jìn)行提案，在一些民企中會(huì)時(shí)常出現(xiàn)。
Y企業(yè)是一家有10年行業(yè)歷史的企業(yè)，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，原企業(yè)一批在生產(chǎn)體系的“老人”，也漸漸地流入到企業(yè)的其他部門(mén)。S就是從工人晉升為企劃人，最后又憑借老資格晉升為企劃經(jīng)理的。在工作中，對(duì)于一些新的計(jì)劃，S需要用提案向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，但S雖然熟悉市場(chǎng)、產(chǎn)品，但缺乏對(duì)一些理論性工具的應(yīng)用，比如產(chǎn)品生命周期、波士頓矩陣等很多基礎(chǔ)性的提案工具都不會(huì)使用，從而導(dǎo)致每次開(kāi)會(huì)都受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。不至半年，S就不滿領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)他指手劃腳，從而一氣之下離開(kāi)了這家服務(wù)近十年的企業(yè)。這個(gè)案例中可以看出，雖然S有的是經(jīng)驗(yàn)，但在工作中，我們要說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)，不能只憑經(jīng)驗(yàn)。就象愛(ài)情名言“僅有愛(ài)是不夠的，而且要有如何獲得愛(ài)的方法”，工作也是如此，在有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，必須結(jié)合一些科學(xué)的分析工具，以理服人，這樣才能成為一個(gè)真正合格的企劃經(jīng)理人。
原載：《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》
賴(lài)奕憲，深圳采納品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)資深營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，培訓(xùn)師。主要從事消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)研究。在品牌規(guī)劃、產(chǎn)品線規(guī)劃、渠道與終端幫扶、業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)、促銷(xiāo)與公關(guān)等方面有較多經(jīng)驗(yàn)。電話：15989336558。